ITIL مكتبة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات
وحتى وقت كتابة هذا التقرير، تقوم axelos بتحديث itil إلى الإصدار الرابع، والذي سيركز على تعزيز التحول الرقمي والذكاء الاصطناعيتحديد التغييرات المطلوبة لتصميم إدارة التغيير والتعامل معها التحقق من حل المشكلة إنهاء الم